Términos & condiciones

Conozca los Términos y Condiciones de compra, Garantía, Política de cambios, Costos de Envío, Medios de Pago, Uso y condiciones en las piezas adquiridas, entre otras consideraciones de SMW Héritage.

Condiciones de compra

Términos SMW

Los precios están expresados en Soles, incluido IGV. Los precios de esta página web, no son necesariamente los mismos que los de la tienda.

Los pedidos especiales y/o corporativos están sujetos al acuerdo de compra efectuado entre las partes involucradas.

Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock.

Stock mínimo: 03 unidades por producto. Las piezas son de edición limitada, en algunos casos, irrepetibles y en otros, hablaremos de piezas únicas.

Algunas joyas son hechas artesanalmente, por lo que pueden presentar leves diferencias. La empresa se reserva el derecho de reemplazar o cambiar piezas.

Se debe esperar la confirmación del pedido. Una vez confirmado, se indicará la fecha de entrega.

El pedido se enviará, como mínimo, a los tres días hábiles siguientes de realizada la compra; salvo surja un motivo de fuerza mayor.

El envío se hará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo.

Política de cambios

Términos SMW

En caso el cliente no esté conforme con el producto recibido, podremos ayudarlo. La aceptación de la compra vía web (o en tienda) implica la aceptación de las políticas de cambio puestas por SMW Héritage.

El cliente dispone de siete días útiles (después de recibido el producto) para hacer cualquier cambio.

Las piezas deben ser devueltas en estado original, nuevas y sin usar. El empaque debe estar completo y debe ser el original. Si el producto está usado / dañado, no se podrá hacer ningún cambio; salvo por fallas de origen.

Solo se aceptan cambios por talla, cantidad o falla de origen.

Los cambios se deberán hacer en tienda con boleta. En caso de delivery, los gastos de envió serán asumidos por el usuario.

No hacemos devoluciones de dinero, sólo cambios por piezas en stock o notas de crédito.

Se debe acreditar que el pedido de cambio proviene de la misma persona que efectuó el pedido de compra.

Las piezas en descuento/rebajas son ventas finales por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.

Para más información por favor contáctenos a info@smwcorp.com o al +51 976 807 618.

Delivery

Términos SMW

A Lima Metropolitana.

Incluir pedido detallado (modelo y talla, código), nombre, teléfono, dirección.

Delivery en el horario más cómodo para el cliente (de lunes a viernes de 9am a 6pm). Si es oficina o edificio, el pedido será dejado en recepción o deberá ser recogido del primer piso.

Tolerancia: 10 minutos.
Costo: Varía en función al distrito.

No se realizan envíos a los siguientes distritos: Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Chosica
Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo.

A otras ciudades de Perú

Incluir pedido detallado (modelo y talla), nombre, DNI, teléfono, dirección.
Costo: S/.25.00

Medios de pago

Términos SMW

Medios de Pago SMW
Pago con tarjeta de crédito y débito

Uso y condiciones en el uso de las piezas adquiridas

Términos SMW

Evitar todo contacto con agua, alcohol, cremas, perfumes, detergentes o cualquier otro producto químico.

Evitar usarlas al hacer ejercicio o dormir. El sudor las daña.

Guardarlas en su empaque original o en un lugar donde mantenga sus condiciones originales.

Considerar que la garantía solo aplica para fallas de origen.

Las piezas de fantasía y bañadas en oro tienden a despintarse u oscurecer con el paso del tiempo.

Algunas piezas son hechas artesanalmente, por lo que pueden presentar leves diferencias.

Las piezas con descuento o rebajadas son sobre el precio de venta final.

Los insumos, piedras y materiales son elegidos específicamente para cada pieza, por lo que son de edición limitada. La empresa se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y/o modificar modelos.

No hay devoluciones de dinero, solo cambios por piezas en stock.

Cambios en siete días útiles con producto nuevo, sin usar y en empaque original.

Contacto

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